Voici une liste de questions qui nous sont fréquemment posées et les réponses associées. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails !

Qu'est-ce que la médecine douce ?

La médecine douce permet de traiter des problèmes divers comme le diabète, la dépression, le stress etc. L’Organisation mondiale de la Santé a d’ailleurs lancé un plan de développement, qui regroupe quatre cent médecines alternatives. Parmi les médecines douces, on compte : l’hypnose, la naturopathie, la psychologie, la sophrologie, l’homéopathie, la phytothérapie et bien d'autres.

Quelle médecine douce est faite pour moi ?

Les médecines douces sont nombreuses et certains patients hésitent dans le choix de la spécialité qui correspondra le mieux à leurs attentes et les aidera à améliorer leur santé.

Pour bien choisir, découvrez les descriptifs de chacune de nos spécialités sur notre site SweetMedic, et rendez-vous dans notre rubrique blog pour des articles sur les bénéfices de chacune des spécialités proposées.

Ma téléconsultation :

Depuis quel appareil puis-je me connecter ?

Vous pouvez vous connecter avec tout appareil équipé disposant d’une connexion internet, d’une caméra et d’un micro opérationnel : ordinateur fixe, PC portable, smartphone, tablette …

Comment se déroule la téléconsultation ?

Avant la téléconsultation, vous recevez un lien par mail vous invitant à vous connecter à l'heure prévue du rendez-vous via notre plateforme sécurisée depuis votre appareil connecté : smartphone, ordinateur. Le tout c’est qu’il soit connecté à Internet que vous disposiez d’une caméra et d’un micro.

La durée de la consultation dépend de la spécialité choisie et du praticien.

Quels sont les avantages de la téléconsultation ?

Gain de temps, lieu et horaire de votre choix, prise de rendez-vous simplifiée… Les avantages de la téléconsultation sont nombreux ! De plus, SweetMedic ne propose que des spécialités de médecine douce qui ne nécessitent aucun contact physique avec le praticien.

Puis-je annuler un RDV déjà confirmé ?

Un empêchement peut arriver à tout le monde et à n'importe quel moment. Il vous est possible d’annuler votre rendez-vous jusqu’à 24h avant la téléconsultation en cliquant simplement sur le lien reçu dans l’email de confirmation.

Passé ce délai, il vous faudra payer la consultation. Annuler au dernier moment peut arriver mais cela empêche quelqu'un d'autre de profiter de la consultation.

Sécurité et paiement :

Mes informations sont-elles sécurisées ?

Toutes vos informations personnelles et médicales sont parfaitement sécurisées et stockées chez un hébergeur agréé de données de santé qui garantit l’intégrité et la confidentialité de toutes vos données.  Tous les praticiens de SweetMedic sont soumis au secret médical.

Comment se passe un paiement sur SweetMedic ?

Lorsque vous prenez rendez-vous sur SweetMedic, le paiement de la téléconsultation se fait uniquement via carte bancaire (VISA, MasterCard etc…) ou Paypal.

Comment ça marche la sélection des praticiens chez SweetMedic ?

SweetMedic a élaboré des critères exigeants pour sélectionner ses praticiens. Nous mettons tout en œuvre pour que tous les spécialistes qui exercent sur notre plateforme soient sérieux et professionnels. Pour cela, nous vérifions leurs aptitudes à travers des entretiens en passant par une vérification des diplômes obtenus, et nous nous informons sur la réputation de nos praticiens.

 
Je suis praticien : 

Je suis praticien : comment proposer mes téléconsultations ?

Il vous suffit de vous rendre sur l’Espace praticien de notre site et de compléter un formulaire avec vos informations personnelles, votre spécialité ainsi que vos disponibilités. Après la vérification de votre profil, vous pourrez commencer à pratiquer votre spécialité via notre plateforme. L’agenda est mis en place en fonction des rendez-vous que vous choisissez.

Quel tarif proposer pour mes séances ?

Si vous êtes praticien, les tarifs sont libres : vous définissez  vous-même le prix de vos séances.

Cependant, les séances réalisées en téléconsultation sont généralement moins chères que les séances réalisées en cabinet. Cette règle n’est qu'un constat et non une obligation.